在开始在Bellwether的服务台工作之前，Ryan已经用PowerShell来处理个人任务好几年了. 尽管当时创建自动化技术并不在他的工作描述中, 他很想知道自己能用PowerShell做些什么，并要求给他一个实验的机会. 他得到的是学习的空间. 快进到现在, 作为一名安全自动化工程师，Ryan每天都在PowerShell中工作. 你可能会说发现这个应用程序让Ryan找到了他的使命，但他不仅仅是一个粉丝. 他是个狂热的[…]
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为什么需要vCISO
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非营利组织总裁对IT的不良感觉以及她所做的事情
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谢莉曾在“现场健康”担任顾问多年，后来被邀请担任这家非营利组织的总裁. 她接受了，兴奋地将自己的经验和技能运用到新的岗位上. 然而，伴随着她的热情，Shelley对组织的IT状况有一种不好的感觉. 技术对任何使用互联网进行交流和开展业务的人来说都很重要. 作为一家医疗保健实体，Onsite Health遵守HIPAA法规至关重要. 但谢莉担心的不仅仅是安全问题. 她认为他们错过了利用技术使[…]
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在线门户促进了Bellwether客户的沟通
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我们的员工有什么技术问题? 他们得到他们需要的帮助了吗? 我们的IT路线图接下来会有什么呢? 这些都是我们每个客户公司的主要联系人可以在我们的在线通信门户网站中快速回答的问题的示例. 个人用户也可以获得与他们相关的信息, 无论是支持请求的状态，还是经理分配给他们的新培训项目. 门户甚至可以提高客户机操作的效率. 例如，在招聘新员工的时候，对硬件的要求[…]
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有迹象表明你已经不再需要IT支持提供商了
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IT支持关系是如何变坏的? 可能是你的成长已经超出了你的供应商. 很难确定这是否是你的问题的原因，因为这些迹象可能很微妙. 更重要的是，这种情况不是一夜之间发生的，而是慢慢降临到你身上的. 你们刚开始合作的时候一切都很好, 但现在你觉得自己停滞不前了, 或者甚至倒退. 这不仅仅是IT，而是你的整个业务. 当您的IT提供商无法满足您的需求时，这意味着您的需求超出了他们的处理能力. 它可能是[…]
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为什么我的IT支持公司这么慢?
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当你需要IT支持的时候，它却不在那里, 你会觉得自己掉进了一个没有出路的黑洞. 缓慢的IT支持响应不仅会让员工感到沮丧, 它会影响你的整个业务. 你最终得到的是阻碍操作的技术，而不是使操作成为可能. 当IT支持总是很慢或根本不出现时会发生什么? 员工失去了对IT能提供帮助的信心，因此他们不再打电话给支持人员. 人们试图解决自己的问题，而这些问题分散了他们的工作. 他们向同事寻求IT帮助[…]
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